新診所在徵助理,之前有朋友在花蓮開業登報,一天來了幾十個把他嚇壞了。心想,台東這個小地方就業機會更少,應該很容易徵到吧,於是不打算登報了,先從身邊認識的人下手,沒想到找得並不順利,直到前天才收到第一份履歷表。
姓名:a妹,73年次,台東人,未婚……嗯嗯,接下來,嗜好:逛街。學歷:高肄(肄寫錯) 。看完這張履歷表我愣了一下,猜想她可能是街逛太多了因此書沒讀好。接下來還有……應徵日期:96年9月,沒想到光陰似箭日月如梭,一年不知不覺又過去了,連日期都寫錯,是山中無甲子 還是山中無月曆。
呃,要不要錄取?想了五秒鐘之後,「過幾天我再通知你」我這麼跟她說。
應徵的時候履歷表很重要,除非是有熟人掛保證,否則你給老闆的第一印象就是履歷表。我還沒見到這個人就在上面找到兩個錯誤跟一個困惑,你說,這樣子是不是有點傷腦筋,如果有其他的選擇,很容易就被比下去了,因為能比的東西就這些了,我沒理由要選擇比較差的。
以老闆的角度來說,要用很少的資訊,在很短的時間裡評鑑一個人,真的不容易做得好,怎麼降低運氣的成份,完全要靠面試那短短幾分鐘的談話,跟那一小張履歷表。雖然我們都會有個試用期,但是請神容易送神難,到時就算不適用,以我的個性,辭退人家我會有壓力。
履歷表上最有用的資訊不外兩個,一是學歷,一是資歷。小護士的工作其實並不比搖奶茶複雜多少,學歷只算聊備一格,不過學歷的高低跟畢業的學校可以傳遞一些訊息,這一點我絕對同意。
過去跟我配合的助理各式各樣,有國中畢業就入社會的,也有上了高中卻讀不完的,還有職業學校的,以及在學的大學生。在事務性操作方面這些人沒有明顯差距,各憑機巧領略。但是在思考上、人文素養上,學歷的角色會突顯出來。也就是說,你如果只是要找個人幫忙做事,學歷可以放一邊去不理它,但若期望她應對進退得體一些,甚至於沒事的時候可以跟你多哈啦幾句,還是多看看學歷欄裡寫著什麼,那幾個字的確代表了一些特質。
b妹,白天在xx醫院牙科晚上想來兼差賺外快,某天早上打電話來約面試時間,我請她傍晚下班帶履歷表來。到了晚上見面,我問他有沒有帶履歷表?她說她很忙沒空寫。呃,「沒空寫」,聽起來好像不是她的錯,可是你不是要應徵嗎?這樣子我就不清楚妳的基本資料了呀。對談之中可以明顯感受到這位b妹很有自信,因為她有護士執照,又在牙科待了兩年,算是老鳥了。不過她必須在醫院輪夜班 每週至少一天,表示我們全部的助理班表要配合她的輪班,這是她扣分的項目。
「我的同事在oo診所兼差,他們助理都可以配合。」b妹的姿態還是蠻高的,讓我有點懷疑自己是不是露出一副「很缺人」的樣子。
台東的就業市場很小,在醫療人員這個區塊可以說完全是資方掌握的,助理在某一家診所表現不好很容易被全面封殺,醫師們幾通電話就可以讓一個小妹妹在當地診所混不下去,身邊有好幾個活生生加血淋淋的例子,這是我過去在台北不曾見過的現象公不公平很難說。即使像b妹這般自信的護士,也免不了要拜託我,不要打電話給他們主任,兼差嘛,醫院通常是不會鼓勵的,「安啦!這點我是很上道的啦。」